Política de Envíos
Desde su página web www.calzaristy.com.
Pedidos en Colombia
Nuestros pedidos son enviados por medio de la empresa transportadora Coordinadora, la cual se hace responsable de la entrega segura de todos nuestros pedidos en el territorio colombiano.
El tiempo estimado de entrega a nivel nacional es de 3 a 5 días hábiles y en Medellín es hasta 1 a 3 días hábiles,después de confirmar el pago y puede variar según la temporada de año y lugar de destino. Estos tiempos no aplican en promociones o eventos especiales.
CalzAristy se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido del cual no haya disponibilidad de inventario en la fecha en la que se realizará el envío, e informará sobre dicha cancelación al cliente.
PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la fecha de envío desde nuestras instalaciones hacia la dirección indicada por el cliente.
Una vez el cliente finalice el pedido en la página web, recibirá un correo electrónico de confirmación de la orden.
Es importante tener en cuenta que:
Si el pago de la compra es confirmada de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que el cliente recibe la confirmación del pago y desde ese día empezará a contar el tiempo de procesamiento del pedido.
Si el pago de la compra es confirmado sábado, domingo o día festivo, el tiempo de procesamiento empezará a contar a partir del siguiente día hábil de la confirmación.
CalzAristy envía de lunes a viernes todos sus pedidos recibidos por la página web, excepto en días feriados nacionales colombianos. Nuestro tiempo de corte o preparación de pedidos es hasta las 3 p.m. Los pedidos realizados después de este tiempo se procesarán el siguiente día hábil.
Todos los envíos estarán sujetos a la verificación del pago y a la validación
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la fecha de envío desde nuestras instalaciones hacia la dirección indicada por el cliente.
Una vez el cliente finalice el pedido en la página web, recibirá un correo electrónico de confirmación de la orden.
Es importante tener en cuenta que:
Si el pago de la compra es confirmada de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que el cliente recibe la confirmación del pago y desde ese día empezará a contar el tiempo de procesamiento del pedido.
Si el pago de la compra es confirmado sábado, domingo o día festivo, el tiempo de procesamiento empezará a contar a partir del siguiente día hábil de la confirmación.
CalzAristy envía de lunes a viernes todos sus pedidos recibidos por la página web, excepto en días feriados nacionales colombianos. Nuestro tiempo de corte o preparación de pedidos es hasta las 3 p.m. Los pedidos realizados después de este tiempo se procesarán el siguiente día hábil.
Todos los envíos estarán sujetos a la verificación del pago y a la validación
de la mercancía en existencia.
CalzAristy tendrá entre 1 y 2 días hábiles para que su pedido sea procesado antes de que se envíe.
Una vez que enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con una notificación de envío que contiene su número de seguimiento. Con este número de rastreo, podrá visitar el sitio web de la empresa transportadora para ver el estado del envío actualizado. En este caso sería Coordinadora.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto pues depende de la logística interna y tiempo en las rutas de entrega de las empresas transportadoras.
En caso de que tenga alguna inquietud con el despacho del producto puede comunicarse con:
La línea de Servicio al cliente de CalzAristy es vía whatsapp, puedes escribirnos al +57 319 481 3649 (en horario de
lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm) ó a través de nuestro correo: Calzaristy01@gmail.com
Una vez que enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con una notificación de envío que contiene su número de seguimiento. Con este número de rastreo, podrá visitar el sitio web de la empresa transportadora para ver el estado del envío actualizado. En este caso sería Coordinadora.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto pues depende de la logística interna y tiempo en las rutas de entrega de las empresas transportadoras.
En caso de que tenga alguna inquietud con el despacho del producto puede comunicarse con:
La línea de Servicio al cliente de CalzAristy es vía whatsapp, puedes escribirnos al +57 319 481 3649 (en horario de
lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm) ó a través de nuestro correo: Calzaristy01@gmail.com
En nuestra página Calzaristy.com en el formulario de ‘Contáctanos’
Para entregas en Colombia, el producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Aplica para unidades o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.
En caso de que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación, tomarle foto evidenciando el daño y se debe comunicar con:
La línea de Servicio al cliente de CalzAristy +57 319 481 3649 (en horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm) ó a través de nuestro correo: Calzaristy01@gmail.com también nos puedes enviar un PQR en donde nos cuentes lo sucedido con el pedido.
Carrera 47 #48-65 Ed. Rutoco Local 101
Medellín, Antioquia
PBX: (604) 2930522
Cel: +57 3194813649Fecha de modificación: 05/12/2024